تطبيق بريدي موب BaridiMob مشاكل وحلول

من أكبر المشكلات التي يعانيها مستخدمي البطاقة الذهبية، أو مستخدمي أجهزة الصراف الآلي في الجزائر ، مشكلة فقدان أو نسيان كلمة السرر الخاصة بالبطاقة الذهبية أو الرغبة في تغييرها دون الوصول إلى ذلك.

في الربع الثالث من هذه السنة كانت بريد الجزائر قد قضت على مشكلة استرجاع كلمة المرور في تطبيقها المالي و الذي يعد الأول في الجزائر، أي تطبيق بريدي موب BaridiMob.

الطريقة التقليدية:

الأصل في العملية هو التقدم على مستوى شباك البريد مرفوق ببطاقة هوية وطلب خطي من أجل إعادة أصدار الرمز السري للبطاقة الذهبية .

لكن يبدو أن الوقت قد حان لتمكين أصحاب البطاقات الذهبية من استرجاع كلمات السر الخاصة بهم دون الحاجة إلى الطرق التقليدية المتعبة والتي تتطلب وقتا أطول.



















في وقت مضى كان استرجاع الرقم السري "PIN" للبطاقة يحتاج إلى تقديم طلب وانتظار بعض أو الكثير من الوقت، قبل استعمال بطاقتك من جديد، الآن أصبح بالإمكان القيام بذلك من هاتفك المحمول عبر نقرات محدودة جدا لا تتجاوز 03 نقرات.

فقد وضعت مؤسسة بريد الجزائر مؤخرا أمام زبائنها ، من مستخدمي البطاقة الذهبية ثلاثة 3 خطوات لإعادة استصدار رقم سري جديد للبطاقة الذهبية خاصتك بعد فقدانه أو نسيانه أو عند الرغبة في تغييره.



جاء ذلك في منشور من مؤسسة بريد الجزائر على صفحتها الرسمية عبر فيسبوك، حيث أوضحت مؤسسة بريد الجزائر في هذا المنشور، أن كل مستخدم فقد أو نسي الرقم السري الخاص بالبطاقة الذهبية خاصته، بإمكانه إعادة إصدار رقم جديد باستخدام تطبيق بريدي موب المنصب على جواله.






كيفية استعادة كلمة مرور البطاقة الذهبية




يتم ذلك عبر إتباع الخطوات التالية:

1- في البداية سجل الدخول على حسابك ضمن تطبيق بريدي موب.
2- بعدها انقر على خانة الطلبات.
3- بعدها انقر على خانة (Réémission du code pin carte) ، أو إعادة إصدار الرقم السري للبطاقة.
4- حدد البطاقة التي تريد استعادة رقمها السري.

5- حدد نوع التسليم بين التوصيل إلى باب المنزل أو مكتب البريد.

6- اكتب تعليق يتضمن سبب الاستعادة.

7- انقر على استعادة الرقم السري.

هذه العملية مدفوعة وليست مجانية حيث تكلفك حوالي 200 دج.


هي خطوة جديدة تخطوها بريد الجزائر للقضاء على الصعوبات التي تواجه مستخدمي خدماتها المختلفة، في انتظار مستجدات أخرى تثري تجربة المستخدم لهذا التطبيق خاصة عندما يتعلق الأمر بمصلحة الزبائن.



في حال لم تنجح معك هذه الطريقة، يمكنك تجربة أحدث حل ممكن، عبر تطبيق ECCP-Algérie Poste الجديد من بريد الجزائر، الذي يتضمن حل أسهل نسبيا، من أجل استرجاع الرقم السري الخاص بالبطاقة الذهبية، يمكنك الاطلاع عليه من هنا مباشرة.

للحصول على مزيدا من التفاصيل حول كيفية استصدار رقم سري "PIN" جديد للبطاقة الذهبية بعد فقدانه، يمكنك مشاهدة الفيديو التالي من قناتنا على اليوتيوب، مشاهدة ممتعة.

نصائح من بريد الجزائر لحماية البطاقة الذهبية






مؤسسة بريد الجزائر تقدم نصائح أمنية لحماية بيانات زبائنها من حاملي البطاقة الذهبية وتجنب أي مشاكل أو تحايل قد يوقعهم في دور الضحية.

حيث نهبت زبائنها عبر تغريدة نشرتها على صفحتها الرسمية عبر تويتر أن البطاقة الذهبية معدة للاستعمال الشخصي فقط لتجنب أي مشاكل أو مواقف محرجة يجب التقيد بالقواعد والاحتياطات التالية:


1- عدم الإفصاح عن رقم البطاقة أو عن رمز cvv، أو تاريخ انتهاء الصلاحية بالإضافة إلى كلمة السر فهي بيانات حساسة جدا.
2- الرقم الخاص الذي يصلك في رسالة نصية هو رقم شخصي، لا يجب الإفصاح عنه أمام أي شخص غريب .
3- عند تغيير رقم الهاتف النقال على خدمة بريدي موب يجب إعادة ربطه بالبطاقة من جديد عبر الموزع الآلي شخصيا دون توكيل أيا كان.
4- استعمل الدفع بالبطاقة الذهبية عبر المواقع الآمنة فقط، عندها تأكد أن الرابط المعروض هو: pay.posta.sz.

المصدر: بريد الجزائر