تطبيق بريدي موب BaridiMob مشاكل وحلول


يعد تطبيق بريدي موب BaridiMob واحد من أهم التطبيقات أو الخدمات المالية في البلاد، في مقالات سابقة كنا قد استعرضنا الكثير من الفيديوهات عبر قناتنا على اليوتيوب، والمقالات عبر موقعنا هذا، من خلال تفاعل الإخوة المتابعين على القناة تحديدا أدركنا أن هناك مشاكل عديدة تعترض زبائن بريد الجزائر في استعمال التطبيق، أردنا من خلال هذه التدوينة الرد على أهم المشكلات، وجودك هنا يعني أنك تعاني بعضها، لا تستعجل وتابعنا إلى الأخير علك تجد الحل لمشكلتك.


مشاكل تطبيق بريدي موب BaridiMob الحالية:

* المشكل المتعلق بتناقص الرصيد أحيانا، أو وصوله إلى مستوى السالب "- 000"، كما يقول بعض العملاء، هو مشكل ظرفي يعود إلى برمجة النظام، نقول هذا رغم أن المؤوسسة القائمة عليه لم تعلق على الأمر.
حله يكم في الانتظار لمدة قد تصل أحيانا إلى 72 ساعة ويعود الرصيد إلى حالته السابقة، في انتظار أن تتوصل المؤوسسة القائمة على التطبيق إلى حل نهائي يخلصنا نهائيا من المشكل.

في حالات أخرى قدي عود الأمر إلى تكرار عمليات نعتقد أنها أنها مجانية وهي مدفوعة 

مثل القيام بكشف الحساب relevé لمدة 4 اشهر أو أكثر، وهو ما يعني اقتطاع 40 عن كل شهر لتكون محصلة العملية هي أكثر 160 دج.
الحل هنا يكمن في عدم العبث على التطبيق، والاكتفاء بالأمور التي تهمنا حينها فقط.

* المشكل المتعلق بتحويل الرصيد من حساب إلى آخر، مع حصول المحول على وصل العملية، في نفس الوقت الذي لا يصل المبلغ المحول إلى حساب المستفيد، "هي مشكلة عويصة جدا"، قد لا تجد أثر للعملية على مستوى مكاتب البريد.

تحدث في الغالب عند تحويل المال بعد نهاية الدوام أو في آخر الأسبوع، أما حل المشكلة يكمن في الانتظار لمدة لا تزيد عن 72 ساعة، ليصل المبلغ المحول إلى حساب المستفيد. 

* المشكلة الجديدة تتمثل في عدم إمكانية تسجيل الدخول إلى التطبيق، وظهور رسالة الخطأ عند أي محاولة، كانت البداية منذ أمسية الأمس 02 فبراير 2023.
بعد البحث والتحري اتضح أن تطبيق بريدي موب BaridiMob أصبح غير متوفر على متجر Google Play، لأسباب مجهولة حاليا.

عودة تطبيق BaridiMob للعمل بصفة عادية، وعودته إيضا إلى متجر Google Play.


المشاكل الراهنة :


تجدر الإشارة إلى أن هناك مشاكل ظرفية تطرا على هذه الخدمة ثم تختفي، وهي ترتبط في الإساس بالمصدر أو سيرفرات الخدمة، مما يعني أن حلها يتوقف على تدخل الجهات الوصية:


بعد التحديث الأخير أصبح بالإمكان إعادة التسجيل بعد إلغاء الاشتراك، وحل مشكلة عدم وصول الإشعارات، بالإضافة إلى تجاوز مشكلة فشل الدفع عبر الإنترنت، يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل عبر النقر هنا مباشرة.

في بداية شهر جويلية الجاري اشتكى الكثير من زبائن بريد الجزائر عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من توقف بريدي موب عن العمل، بل لم يتمكن البعض من الولوج إلى حساباتهم.
والمشكل هنا كالعادة من المصدر، ويتوقف الحل هنا على تدخل الجهات الوصية وإصلاح الخلل التقني.


مشكل عدم وصول كود التفعيل لمختلف العمليات.
هنا وضحت الشركة أن الأمر يتعلق ببعض متعاملي الاتصالات في السوق الجزائرية وتحديدا " أوريدو "، وبالتالي هذا الأمر خارج عن نطاق خدماتها.


أنواع مشكلات تطبيقBaridiMob


في البداية لابد من التذكير بأن المشاكل هنا نوعان، بعضها إجرائي يمكن التوصل إلى حلول بعيدا عن تدخل الجهة القائمة على الخدمة، وفي المقابل هناك مشاكل تقنية تستوجب العودة إلى تلك الجهة للوصول إلى حل.






تطبيق بريدي موب BaridiMob مشاكل وحلول











* المشاكل الإجرائية



 مشكلة فشل التسجيل 

هناك ثلاث نماذج من الأخطاء هنا وهي كما يلي:

1- البطاقة المستعملة ليست مربوطة برقم هاتف محمول

الحل هنا بسيط جدا ويتمثل في ضرورة ربط البطاقة الذهبية برقم هاتفك المحمول، إما عبر الصراف الآلي أو عبر موقع Eccp

2- البطاقة مربوطة لكن الاشعارات لا تصل

الحل هنا بسيط أيضا ويتمثل في ضرورة إعادة تفعيل ربط البطاقة الذهبية الخاصة بك، برقم هاتفك المحمول، عبر موقع Eccp

3- كتابة رقم البطاقة المؤلف من 16 رقما بشكل خاطئ خاصة الرقم الأول الذي يعتقده البعض حرف b

الحل هنا أيضا بسيط ويتمثل في التحري من الأرقام مع العلم أن الحروف هنا غير موجودة وكلها أرقام.

4- الموقع لا يفتح

معني هذا انك تستعمل الطريقة القديمة في التسجيل عبر هذا الموقع https://edcarte.poste.dz/fr/etape1.php الذي أصبح معطلا.
أما الحل فيتمثل في تحميل التطبيق مباشرة من Google Play أو App Store مباشرة ثم الشروع في عملية التسجيل من التطبيق مباشرة

5- رمز التفعيل

رمز التفعيل تنتهي صلاحيته بعد مرور دقيقة واحدة فقط بعدها يصبح غير صالح، لكن في بعض الأحيان يتأخر وصوله كثيرا، والحل الوحيد هنا هو التكرار.

استعادة كلمة السر الخاصة بالحساب

إلى وقت قريب كانت مشكلة حقيقة وعقبة في استعمال التطبيق، لكنها اليوم أصبحت من الماضي، وأضحى بالإمكان استرجاعها في دقائق معدودات.


عدم وصول المبالغ المالية المرسلة وعدم تغير الرصيد بعد الارسال

1- عدم وصول المبلغ المالي الذي تم اقتطاعه من الرصيد، إلى الجهة المقصودة، رغم الحصول على وصل العملية

حل هذه المشكلة بسيط جدا ويتمثل في العودة إلى عملية الاقتطاع التي لم تصل ، ضمن إشعار العملية ستجد في الأسفل عبارة تقديم طعن بعد النقر على هذه الأيقونة اكتب هنا بأن مبلغ العملية تم اقتطاعه رغم ذلك لم يصل إلى الجهة المقصودة، ثم انقر على إرسال وانتظر 24 ساعة وسيصل المبلغ المقتطع من جديد.

2- عدم تغير الرصيد بعد تلقي الأموال

لم نجرب هذا الحل لكنه منتشر بين الإخوة المستعملين للتطبيق وهو إرسال مبلغ مالي قدره 1 دج لأي كان، بعدها سيظهر الرصيد الحقيقي.


* المشكلات التقنية



إلغاء التسجيل من التطبيق

بعد تعطيل الموقع المخصص لعملية إلغاء الاشتراك مطلع السنة الجارية 2021، أصبح من غير الممكن إلغاء الاشتراك من التطبيق، بأي حال من الأحوال، لذا قبل التسجيل في الخدمة عليك التفكير جيدا، فلن تتمكن من إلغاء الاشتراك بعد ذلك، حتى الآن على الأقل.


أيقونة مصدر العملية لا تظهر رغم توفر الرصيد

الحل الوحيد لهذه المشكلة هو الاتصال بالرقم 1530 أو مراسلة الخدمة عبر بريدها الإلكتروني.


المعاملات الأخيرة التي تمت إضافتها للتطبيق لا تظهر على حسابي

لا بد من تحديث التطبيق على جهازك كل ما كان هناك إصدار جديد، والتأكد من أن لديك آخر نسخة من التطبيق، للاستمتاع بجميع الإمكانيات.


في بعض الأحيان قد تتعلق المشكلة باتصالك بالإنترنت، أو قد تحتاج إلى مسح بيانات التطبيق، كما هو شائع مع جميع التطبيقات الأخرى.



خلاصة القول لا تستعمل BaridiMob وما يحتويه من تعاملات الإلكترونية المالية إلا عند الضرورة القصوى بالنظر إلى المشكلات العديدة التي تحدث بين الفينة والأخرى، رغم أني شخصيا استعمل التطبيق منذ 2018 ولم تحدث معي إلا مشكلة واحدة فقط.
author-img
ابو محمد المعتصم

تعليقات

49 تعليقًا
إرسال تعليق
  • Unknown photo
    Unknownالسبت, مارس 26, 2022

    سجلت على بريدي موب لاكن تحصلت على ان الخدمة غير متوفرة مؤقتا اريد تفسير ذالك

    حذف التعليق
    • غير معرفالأربعاء, يوليو 19, 2023

      عندي مشكله في تطبيق بريد موب سلب مني مبلغ كبير من الحساب

      حذف التعليق
      • ضياء الدين photo
        ضياء الدينالأحد, سبتمبر 17, 2023

        التطبيق يعطيني نتيجة البريد خاطئ وفي كل مرة يسحب مني مبلغ كبير حتى فكرت في الغائه

        حذف التعليق
      • غير معرفالجمعة, مايو 20, 2022

        تطبيق بريدي موب سلب مني 200دينارا

        حذف التعليق
        • غير معرفالجمعة, مايو 20, 2022

          لكني لا اعلم ماهو السبب

          حذف التعليق
          • غير معرفالاثنين, مايو 23, 2022

            بطاقتي الذهبية مجمدة لكن بريدي موب علي الهاتف مازالت تعمل

            حذف التعليق
            • غير معرفالجمعة, يوليو 01, 2022

              رسالة الخاصة بالكود لا تصل لإتمام اي عملية في التطبيق

              حذف التعليق
            • غير معرفالأربعاء, يوليو 06, 2022

              للم تعد تصلني رسالة كود التحقيق لاتمام عملية تحويل الاموال

              حذف التعليق
            • غير معرفالخميس, يوليو 21, 2022

              اشعار دخول النقود لايظهر

              حذف التعليق
            • غير معرفالجمعة, يوليو 22, 2022

              لقد تعطلت خدمة الهاتف عندي ماهو الحل

              حذف التعليق
              • ابو محمد المعتصم photo
                ابو محمد المعتصمالسبت, يوليو 23, 2022

                جرب تفعيلها من الراف الآلي https://www.alrsaaid-tech.net/2022/07/0659.html

                حذف التعليق
                • غير معرفالسبت, أغسطس 13, 2022

                  ما هي المدة المحددة اللي يصل فيها المبلغ المبعوث عبر بريدي موب لقد ارسلوا الي مبلغ و لم يصل و قدر مرت عليه 37 ساعة و لم يصل ممكن جواب

                  حذف التعليق
                • ابو محمد المعتصم photo
                  ابو محمد المعتصمالسبت, أغسطس 13, 2022

                  آنيا تقريبا، في حال التاخر يعني فشل العملية مع عودة المبلغ إلى المصدر، ويمكن للجهة المانحة عمل طعن.

                  حذف التعليق
                  • غير معرفالاثنين, يناير 23, 2023

                    عطيني رقم هاتف عندي مشكال في بريدي موب

                    حذف التعليق
                  • غير معرفالجمعة, أغسطس 19, 2022

                    لا استطيع التسجيل

                    حذف التعليق
                    • ابو محمد المعتصم photo
                      ابو محمد المعتصمالجمعة, أغسطس 19, 2022

                      جرب هذه الطريقة ربما تفيدك https://youtu.be/ehMo2Ed_vmc

                      حذف التعليق
                      • غير معرفالاثنين, سبتمبر 12, 2022

                        قمت بإرسال مبلغ مالي ولم يصل الي صاحبه وتم االإقتطاع من الرصيد وعند طلب الطعن يقول خطأ في المعلومات

                        حذف التعليق
                        • غير معرفالأربعاء, مارس 01, 2023

                          قمت بجميع الخطوات على الصراف الآلي و للاسف لم اتمكن من تفعيل الخدمة رغم اني تتبعت جميع الخطوات!!! ارجو ان يسرع المعنيون بالامر في حل هذه المشكلة لان الكثير يستعملون هذا التطبيق بشكل دائم، شكرا

                          حذف التعليق
                        • soravat photo
                          soravatالخميس, نوفمبر 24, 2022

                          سلام عليكم ، بريدي موب لا يعمل منذ شهور خارج الوطن...استعملته فور دخولي الجزائر عادي و بدون مشاكل ...و بعد رجوعي إلي الخارج اصبح كالعادة لا يفتح .. فما السبب يا تري ؟
                          شكرا علي كل معلومة في الموضوع

                          حذف التعليق
                          • غير معرفالأحد, نوفمبر 27, 2022

                            السلام عليكم ورحمة الله.
                            لا أستطيع تحويل مبلغ مالي لأي جهة كانت سواء حساب أو تعبئة هاتف نقال

                            حذف التعليق
                            • حسني حسني photo
                              حسني حسنيالسبت, ديسمبر 03, 2022

                              نسيت كلمت المرور وعندمحاولتي عدة مرات توقفت الخدمة ولم اعداستطيع التسجيل مرة تانية في خدمة بريدي موب ماهو الحل

                              حذف التعليق
                              • غير معرفالسبت, ديسمبر 10, 2022

                                لا اسطتيع التسجيل ...اعدت مرارا وتكرارا ...ليا مدة عامين ولم استطع اىتسجيل

                                حذف التعليق
                                • غير معرفالأحد, مايو 21, 2023

                                  لا استطيع التسجيل في بريدي موب

                                  حذف التعليق
                                • غير معرفالأحد, يناير 01, 2023

                                  اوريد الغاء الاشتراك في التطبيق.كيف يتم دلك.

                                  حذف التعليق
                                • غير معرفالخميس, يناير 05, 2023

                                  لا يمكنني تحويل مبلغ من حسابي إلى حساب اخر ماهيا المشكل

                                  حذف التعليق
                                  • فيض قلم photo
                                    فيض قلمالأربعاء, يناير 25, 2023

                                    حولت مبلغ مالي واقتطع من رصيدي ولم استطع تحميل وصل العملية علما أن العمليةلا تظهرفي حسابي ما الحل رجاءا

                                    حذف التعليق
                                    • غير معرفالثلاثاء, أكتوبر 10, 2023

                                      انا ايضا تم اقتطاع مبلغ ولم اتحصل على الوصل ولم يصل الى المعنى اى مبلغ

                                      حذف التعليق
                                    • مدونة العلم والمعرفة photo
                                      مدونة العلم والمعرفةالأربعاء, فبراير 08, 2023

                                      تطبيق بردي سلب مني 3000دج

                                      حذف التعليق
                                      • غير معرفالخميس, فبراير 16, 2023

                                        هناك مشكل في للبطاقة الذهبية
                                        و في كل محاولة خدمة بريدي موب اتلقا رسالة نصية تقول ان الخدمة غير مالحة الان اعد المحمولة بعد حين
                                        هل من حلول؟؟

                                        حذف التعليق
                                        • مختاري البشيرالأربعاء, مارس 08, 2023

                                          عدم امكانية إلغاء الاشتراك هو سلب للحرية الشخصية و استعباد و غير منطقي ... لا يحدث هذا في دولة القانون ... فض الشراكة حق .

                                          حذف التعليق
                                          • غير معرفالأربعاء, مارس 22, 2023

                                            السلام عليكم لايستجيب

                                            حذف التعليق
                                            • غير معرفالجمعة, مارس 24, 2023

                                              عمليات السحب لم تعد تظهر في تطبيق بريدي موب

                                              حذف التعليق
                                              • غير معرفالثلاثاء, مارس 28, 2023

                                                لا أستطيع تحويل الاموال الى حساب رقمه ناقص اي عندما اكتب رقم الحساب ينقص رقم واحد و الرقم صحيح فيه رقم ناقص هل من حل

                                                حذف التعليق
                                                • غير معرفالاثنين, أبريل 03, 2023

                                                  سلام وعليكم البارحة تم ارسال لي مبلغ 6000دينار جزائري وصل وفي صباح قمت بدخول لحسابي لم اجده ما سبب

                                                  حذف التعليق
                                                  • غير معرفالأحد, أبريل 09, 2023

                                                    بريدي موب لا يفتح عندي ولا أعلم السبب

                                                    حذف التعليق
                                                    • غير معرفالأحد, أبريل 16, 2023

                                                      كان عندي مبلغ مالي مقدر ب77000دج .سحبت 50000دج بعد يومين أردت معرفة باقي الرصيد وجدته بالسالب
                                                      من خلال البطاقة الذهبية .بريدي مول ومن خدمة 603
                                                      أين المشكلة

                                                      حذف التعليق
                                                      • غير معرفالأحد, أبريل 16, 2023

                                                        سحبت مبلغ 50000دج وبقيت 27000دج من المفروض
                                                        بعد يومين أردت معرفة باقي عن طريق بريدي موب وجدته بالسالب
                                                        نفس الشيء مع البطاقة الذهبية
                                                        وخدمة 603
                                                        أين المشكلة هل في الأصل الحساب في البريد والمواصلات
                                                        باقي نفسه

                                                        حذف التعليق
                                                        • غير معرفالأحد, أبريل 16, 2023

                                                          سحبت من الصراف الالي مبلغ يوم 12افريل وجدت رصيدي ناقص عملت كشف الراتب عبر بريدي موب وجدت نفس المبلغ سحب يوم 13افريل مع العلم اني لم اسحب اي مبلغ يوم 13 افريل

                                                          حذف التعليق
                                                          • غير معرفالأربعاء, أبريل 19, 2023

                                                            قمت بتعبئة 1000 دينار لكن لم يصلني مع أن الاقتطاع حصل لايوجد أيقونة طعن

                                                            حذف التعليق
                                                            • غير معرفالجمعة, يونيو 23, 2023

                                                              باريدي موب سلب مني 12000

                                                              حذف التعليق
                                                              • غير معرفالأربعاء, أغسطس 02, 2023

                                                                غيرت رقم هاتف خاص بي من صراف آلي و لم استطع دخول الي بريدي موب ما سبب مع اني فعلت من صراف آلي خاصية بريدي موب ما حل ؟؟

                                                                حذف التعليق
                                                                • غير معرفالسبت, أغسطس 12, 2023

                                                                  يظهر حسابي بالسالب ما السبب و ارجو الرد في اقرب وقت

                                                                  حذف التعليق
                                                                  • غير معرفالجمعة, أكتوبر 06, 2023

                                                                    راني نحب نفليكسي بصح مايلحقنيش رمز التأكيد

                                                                    حذف التعليق
                                                                    • بريدي موبالخميس, نوفمبر 02, 2023

                                                                      اعتقد ان بريدي موب افضل خدمة قدمتها بريد الجزائر لزبائنها

                                                                      حذف التعليق
                                                                      • غير معرفالأربعاء, نوفمبر 22, 2023

                                                                        سلام عليكم، واحد يعطيلنا قوانين لنقص الريصيد فبريد موب , يعني كاين حوايج ينقصو عليهم الصيد حاب كل حاجة و توالها قداه ينقصو و حقها

                                                                        حذف التعليق
                                                                        google-playkhamsatmostaqltradent