أصدرت مؤسسة بريد الجزائر تنبيهاً هاماً لزبائنها، محذرة أياهم من خطر المكالمات والرسائل المشبوهة التي تستهدف سرقة المعلومات البنكية ورموز التحقق (OTP)، وداعية إلى قطع الاتصال فوراً لتجنب الوقوع في الفخ.
أبرز النقاط:
- تجنب التفاعل مع طالبي المعلومات البنكية وقطع الاتصال فوراً.
- تغيير الرمز السري لتطبيق بريدي موب مباشرة عند مشاركة رمز OTP.
- إمكانية الاتصال السريع بالرقم 1530 لإيقاف خدمة البطاقة النقدية.
الإجراءات الفورية عند تسريب رمز التحقق OTP
أوضحت المؤسسة الخطوات الواجب اتباعها في حال قام الزبون بمشاركة رمز التحقق (OTP) عن طريق الخطأ مع جهات مجهولة.
يتوجب على الضحية في هذه الحالة الإسراع فوراً إلى تغيير الرمز السري الخاص بتطبيق بريدي موب (BaridiMob).
تهدف هذه الخطوة العاجلة إلى حماية الحساب بشكل كامل وتأمين المعطيات الشخصية قبل أن يستغلها المحتالون.
كيفية التصرف عند اختراق حساب بريدي موب
في حال تمكن المحتال من الولوج الفعلي إلى الحساب قبل أن يغير الزبون رمزه السري، دعت المؤسسة إلى اتخاذ تدابير ميدانية صارمة.
يجب على الزبون المبادرة فوراً عبر الشباك الآلي إلى إيقاف خدمة التطبيق، بالإضافة إلى إيقاف خدمة الدفع عبر الإنترنت.
هذا الإجراء السريع يضمن تفادي أي عمليات مالية أو اقتطاعات غير مشروعة من الرصيد.
إيقاف البطاقة النقدية عبر الرقم 1530
وفرت المؤسسة قناة اتصال سريعة للتدخل، حيث شددت على إمكانية الاتصال بمركز الاستقبال على الرقم 1530.
يسمح هذا الاتصال المباشر للزبائن بإيقاف خدمة البطاقة النقدية فوراً، واتخاذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة في أقرب وقت ممكن.
“اليقظة تبقى خط الدفاع الأول ضد محاولات الاحتيال الإلكتروني.”
بهذه العبارة، ختمت المؤسسة تنبيهها، مجددة دعوتها لعدم مشاركة أي معلومات حساسة مع جهات غير موثوقة.
هل سبق وأن تلقيت رسالة أو مكالمة تطلب معلوماتك البنكية، وكيف تعاملت مع هذا الموقف لحماية حسابك؟
