أتاحت المديرية العامة للأمن الوطني خدمة رقمية جديدة تمكّن المواطنين من التصريح بضياع وثائقهم الرسمية عن بُعد، سواء بسبب الضياع أو السرقة أو الإتلاف، دون التنقل إلى مقر الشرطة. يكفي اتباع بعض الخطوات البسيطة عبر المنصة الإلكترونية للحصول على تصريح بالضياع ممضى ومختوم يُرسل مباشرة إلى البريد الإلكتروني.
كيفية التصريح بضياع الوثائق عبر المنصة الرقمية للأمن الوطني
نقدّم فيما يلي شرحًا مبسّطًا لمراحل تقديم تصريح بالضياع عبر المنصة الرقمية، بداية من دخول الخدمة إلى إرسال الطلب واستلام التصريح النهائي عبر البريد الإلكتروني.
الخطوة الأولى: الدخول إلى المنصة واختيار نوع التصريح
بعد الدخول إلى الرابط المخصّص أسفل المنشور والضغط على زر “بدء الخدمة”، يقوم المستخدم باختيار نوع التصريح المناسب من بين الخيارات التالية:
- تصريح بسبب الضياع.
- تصريح بسبب السرقة.
- تصريح بسبب الإتلاف.
الخطوة الثانية: إدخال بيانات المصرّح
بعد تحديد نوع التصريح، تظهر صفحة جديدة مخصّصة للمعلومات الشخصية للمصرّح، حيث يجب:
- اختيار صفة المصرّح: صاحب الوثيقة أو نيابة عنه
- ملء البيانات الشخصية التالية:
- رقم التعريف الوطني
- اللقب والاسم
- تاريخ الميلاد
- الولاية
- البلدية
- العنوان
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
بعد التأكد من صحة المعطيات، يتم الضغط على زر “التالي” للانتقال إلى المرحلة الموالية.
الخطوة الثالثة: تحديد معلومات الوثيقة الضائعة
في هذه المرحلة، يقوم المستخدم بإدخال تفاصيل الوثيقة التي تعرّضت للضياع أو السرقة أو الإتلاف، وتشمل:
- اسم الوثيقة
- رقم الوثيقة
- جهة الإصدار
- تاريخ الإصدار
- بعد ملء هذه البيانات، يتم الضغط على “حفظ” ثم “التالي” لمتابعة إتمام التصريح.
الخطوة الرابعة: توضيح ظروف الضياع وإرسال الطلب
في الصفحة الموالية، يتم إدخال المعطيات المرتبطة بظروف الحادثة، مثل:
- تاريخ الضياع
- التوقيت التقريبي
- الولاية والبلدية التي وقع فيها الضياع
- شرح موجز لتفاصيل الحادثة
بعد مراجعة جميع البيانات والتأكد من صحتها، يقوم المستخدم بإرسال الطلب إلكترونيًا عبر المنصة.
بعد إيداع التصريح عبر المنصة الرقمية، يتم دراسة الطلب من طرف الجهات المختصة، ثم يُرسل تصريح بالضياع ممضًى ومختومًا مباشرة إلى البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله في الاستمارة.
كما يمكن للمواطنين التصريح بضياع مختلف الوثائق التي تبيّنها النماذج المعروضة في الصور المرفقة مع المنشور على المنصة.
رابط المنصة الرقمية للأمن الوطني
جدير بالذكر أن الموقع سيدخل حيز الخدمة قريبا، بعد استكمال المرحلة التجريبية بنجاح، للوصول إلى رابط المنصة الرقمية انقر هنا.
هذه الخطوة تدخل في إطار رقمنة الخدمات وتسهيل الإجراءات الإدارية على المواطنين في جميع ولايات الوطن.
