 |
حاولت شخصيا في العديد من المرات تسجيل الدخول إلى حسابي في يوتيوب أو بلوجر فلم انجح في ذلك، ثم اكتشفت فيما بعد أن الأمر يتعلق بانتكاسة مؤقتة لخدمات Google لدى ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم تقريبا، فقد تأثرت العديد من خدمات Google منتجاتها اليوم، من بين التطبيقات التي عانت من الانقطاعات كبيرة اليوم نجد Blogger Gmail و YouTube ، حيث اشتكى المستخدمون من عدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم الشخصية ضمن هذه الخدمات المذكور. وقد تم بالفعل تأكيد هذه المشكلات في بعض أجزاء العالم بما في ذلك شمال أفريقيا و المملكة المتحدة وأجزاء من قارة أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية.
ماذا حدث؟
في وقت مبكر من نهار اليوم الاثنين أبلغ مستخدمي خدمات Google مثل خدمة YouTube و Gmail و Google Docs عن مشكلات في المواقع التي اعتادوا استخدامها. حيث تُظهر صفحة Google المخصصة لحالات أداء خدماتها أن الانقطاع بدأ قبل وقت قصير من الساعة 7 صباحًا بالتوقيت الشرقي.بدأت التقارير من منصة Twitter حول فترات التعطل المبلغ عنها للخدمات المختلفة اليوم بما في ذلك YouTube و Gmail و Drive و Docs والعديد من الخدمات الأخرى.
أثناء انقطاع الخدمة ، لم يتم تحميل موقع YouTube المملوك لشركة Google. لجأ العديد من المستخدمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن رسائل الخطأ والصفحات المعطلة.
وقالت منصة الفيديو في تغريدة: "نحن ندرك أن العديد منكم يواجه مشكلات في الوصول إلى YouTube في الوقت الحالي - فريقنا على علم بذلك ويقوم بدراسة الأمر".ثم أضافت قائلة: "سنقوم بإخبارك هنا بمجرد أن يكون لدينا المزيد من الأخبار."
تقرير تطبيق المراقبة Downdetector
أظهرت التقارير التي أن الانقطاعات تم الإبلاغ عنها كثيرًا جاءت من أجزاء من القارة الأوروبية وتناثرها في كل قارة أخرى من العالم. كشف تطبيق المراقبة Downdetector ، عن حجم المشكلة مع الارتفاع المفاجئ في المشكلات المبلغ عنها على YouTube بين الساعة 1100 بتوقيت جرينتش والساعة 1300 بتوقيت جرينتش.
أظهر تقرير Downdetector أن حوالي 46٪ من المشاكل المبلغ عنها تتعلق بالموقع ، بينما حوالي 44٪ كانت تتعلق بصعوبة مشاهدة مقاطع فيديو YouTube. كانت المشكلة المتبقية التي تم الإبلاغ عنها هي مشكلات تسجيل الدخول التي واجهها المستخدمون خلال الإطار الزمني المحدد بساعتين.
كانت المشكلات التي تم الإبلاغ عنها تتعلق أيضًا بالصعوبات والاضطرابات التي تمت مواجهتها في استخدام تطبيقات Google على كل من الأنظمة الأساسية للجوال وكذلك على سطح المكتب. أبلغ بعض المستخدمين أن استخدام وضع التصفح المتخفي أو الوصول إلى الخدمات دون تسجيل الدخول يبدو أنه يعمل في بعض الحالات ، لذلك قد تكون المشاكل مرتبطة بحسابات Google.
قالت شركة Alphabet ، الشركة الأم لشركة Google ، في الساعة 7:52 صباحًا ، وفقًا لما أوردته وكالة Associated Press: "يجب حل مشكلة Gmail بالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين المتأثرين"، ثم أضافت الشركة "سنواصل العمل من أجل استعادة الخدمة للمستخدمين المتأثرين المتبقين."
يمكن ملاحظة أن الأمور تعود تدريجيًا إلى طبيعتها اليوم ، بعد الأخطاء المبلغ عنها في بعض أنحاء العالم. فقد أكدت بعض التقارير الحديثة أن خدمات YouTube قد تمت استعادتها إلى حد ما في المملكة المتحدة وألمانيا ، بالإضافة إلى خدمات Google الأخرى مثل الصور والمستندات و Drive وبقية هذه الخدمات. حول أغلب مناطق العالم التي تأثرت بالمشكلة.
أظهر تقرير Downdetector أن حوالي 46٪ من المشاكل المبلغ عنها تتعلق بالموقع ، بينما حوالي 44٪ كانت تتعلق بصعوبة مشاهدة مقاطع فيديو YouTube. كانت المشكلة المتبقية التي تم الإبلاغ عنها هي مشكلات تسجيل الدخول التي واجهها المستخدمون خلال الإطار الزمني المحدد بساعتين.
كانت المشكلات التي تم الإبلاغ عنها تتعلق أيضًا بالصعوبات والاضطرابات التي تمت مواجهتها في استخدام تطبيقات Google على كل من الأنظمة الأساسية للجوال وكذلك على سطح المكتب. أبلغ بعض المستخدمين أن استخدام وضع التصفح المتخفي أو الوصول إلى الخدمات دون تسجيل الدخول يبدو أنه يعمل في بعض الحالات ، لذلك قد تكون المشاكل مرتبطة بحسابات Google.
تعليق Google على المشكلة
قالت شركة Alphabet ، الشركة الأم لشركة Google ، في الساعة 7:52 صباحًا ، وفقًا لما أوردته وكالة Associated Press: "يجب حل مشكلة Gmail بالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين المتأثرين"، ثم أضافت الشركة "سنواصل العمل من أجل استعادة الخدمة للمستخدمين المتأثرين المتبقين."
يمكن ملاحظة أن الأمور تعود تدريجيًا إلى طبيعتها اليوم ، بعد الأخطاء المبلغ عنها في بعض أنحاء العالم. فقد أكدت بعض التقارير الحديثة أن خدمات YouTube قد تمت استعادتها إلى حد ما في المملكة المتحدة وألمانيا ، بالإضافة إلى خدمات Google الأخرى مثل الصور والمستندات و Drive وبقية هذه الخدمات. حول أغلب مناطق العالم التي تأثرت بالمشكلة.